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一、七天无理由退货

您在云南季平台选购商品后，在收到货物之日起7天内（以物流显示签收时间为准），如因个人主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“七天无理由退货”的申请（生鲜易腐类及特定商品除外），但退货的货物需保证商品及包装、附件完整，不影响二次销售，即可以依据《七天无理由退货细则》申请退货。

二、正品保障

云南季保证所出售商品均为正品，不销售假货及非原厂正品商品。

三、发货时效

您在云南季下单确认付款后，我们将在48小时内为您发货（节假日或页面标明预售商品除外）；在云南季未发货前，申请退款的订单，我们将在“2”个工作日内为您退款。

四、安全性

您在云南季平台产生的交易行为，我们会保证交易信息的安全，并有云南季授权的员工处理您的订单。

五、隐私权

云南季尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家行政机关或司法机关依法调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

六、免责

如因不可抗力或其它云南季无法控制的原因，使云南季网站系统崩溃或无法正常使用，导致网上交易无法完成或丢失相关个人信息、记录等，云南季会尽可能合理地协助处理善后事宜，并尽力让客户免受经济损失。

七、客户监督

为了最大限度地保障您的利益，更好地提高我们的服务质量，我们在给您提供服务的全过程中接受的您监督。

温馨提示：详情请联系云南季客服

※交易保障服务解释权归云南季所有。